Política de devolução e troca
Prazo para devolução por arrependimento:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do seu pedido. O valor pago, incluindo o frete será reembolsado integralmente da mesma forma que a sua forma de pagamento.
Enviar email para contato [email protected] e escrever "Devolução por arrependimento" que enviaremos todas as instruções .
Troca por tamanho ou cor:
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 30 dias após o recebimento, desde que ele esteja sem uso, com etiqueta e na embalagem original e de acordo com a possibilidade do nosso estoque de tamanho e cor disponível no momento. O custo da primeira troca é por nossa conta. Envie um e-mail para contato [email protected] e escreva "Troca por Tamanho ou cor" e enviaremos todas as instruções.
Produtos com defeito:
Se o seu produto chegar com algum defeito dentro do prazo de 30 dias faremos sua troca ou reembolso sem custos para você.
Procedimentos para devolução ou troca:
Entre em contato pelo nosso e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da devolução ou troca. Enviaremos todas as instruções e um código de postagem.
Reembolso
O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra. Para pagamentos com cartão de créditos, o estorno será processado em até 30 dias, dependendo da administradora do seu cartão.
Com certeza, sua experiência de troca ou devolução será feita com a mesma atenção que é feita a nossas vendas, para que você tenha uma ótima experiência no nosso e-commerce.
Equipe LUUI
