ENVIOS PARA TODO BRASIL | FRETE FIXO PARA SUL, SUDESTE E CENTRO-OESTE | PARCELAMENTO EM ATÉ 4X SEM JUROS

1. Como sei qual é o meu tamanho ideal?

A alfaiataria exige precisão e queremos que o caimento seja perfeito. Acesse nossa página de Guia de Medidas detalhada. Se ainda estiver na dúvida entre dois tamanhos de peças mais estruturadas, como a Calça Milano ou o Vestido Portofino, você pode acionar nosso serviço gratuito de Personal Shopper pelo WhatsApp para uma consultoria rápida.

 

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via PIX (com aprovação imediata e envio mais rápido) e cartões de crédito. Você pode parcelar suas compras em até 3x sem juros.

 

​3. Como acompanho o rastreamento do meu pedido?

Assim que o seu pedido for faturado e despachado, você receberá um link e o código de rastreamento. Você também pode acompanhar o status acessando a área "Meus Pedidos" fazendo login no site.

 

4. A primeira troca é realmente grátis?

Sim! Queremos que você compre com tranquilidade. Caso a peça não sirva ou você queira trocar o modelo, o frete do envio da primeira troca é por nossa conta. Você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca.

 

5. Como devo cuidar das minhas peças?

Trabalhamos com tecidos de alta qualidade, como linho, algodão e oxford bi-stretch, que exigem cuidados específicos para durarem anos no seu guarda-roupa. Recomendamos sempre verificar a etiqueta interna de cada peça. De modo geral, prefira lavagem suave, não use secadora e seque à sombra para preservar a textura e a modelagem.

 

6. Consigo um atendimento exclusivo antes de comprar?

Com certeza. Nosso canal de WhatsApp não é um robô. Temos uma equipe pronta para tirar dúvidas de estilo, sugerir combinações para o ambiente de trabalho ou ajudar a montar um look completo.

 

​7. O que é o Luui Club e como faço parte?

O Luui Club é o nosso grupo VIP no WhatsApp. Clientes que fazem parte do clube recebem acesso antecipado a lançamentos, ofertas exclusivas de aniversário e dicas de estilo direto no celular. Para participar, basta solicitar o link de convite no nosso atendimento.