Sabemos da sua ansiedade para receber e vestir suas novas peças. Para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez, trabalhamos com um processo de envio transparente e eficiente.
Após a aprovação do pagamento, seu pedido entra na etapa de separação, embalagem e faturamento. Esse processo de preparação interna leva até 2 dias úteis.
Nota: Pagamentos via PIX costumam ser aprovados imediatamente, acelerando o início da separação. Pedidos pagos via boleto podem levar até 3 dias úteis para compensação bancária.
O tempo de trânsito até o seu endereço depende da modalidade de frete escolhida no momento da compra e do seu CEP.
Ao inserir o seu CEP no carrinho de compras, o sistema calculará automaticamente as opções de envio disponíveis (como PAC, Sedex ou Transportadora) e exibirá o prazo estimado de entrega em dias úteis.
O prazo total de entrega é a soma do nosso tempo de separação (até 2 dias úteis) + o prazo da transportadora.
Assim que a sua caixa for despachada, você receberá mensagem com o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega passo a passo. Você também pode verificar o status a qualquer momento acessando a área "Meus Pedidos" no site.
As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, a caixa retornará para o nosso centro de distribuição. Para um novo envio, o custo do frete será repassado à cliente.
Dica: Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente e de que haverá alguém para receber a encomenda no local.
Caso tenha urgência para uma data específica ou precise alterar alguma informação de envio logo após a compra, chame nossa equipe diretamente pelo WhatsApp de atendimento para verificarmos a viabilidade antes do despacho.
